Patiënten beoordelen de kwaliteit van een praktijk op basis van hele andere criteria dan een tandarts. Echter, het kwaliteitsoordeel van de patiënt (en niet dat van de tandarts) bepaalt of hij loyaal blijft aan een praktijk. Een patiënt maakt zijn keuze vooral op grond van de manier waarop hij als persoon behandeld is. TIP: Om loyale patiënten te verkrijgen in uw praktijk is het belangrijk het accent in uw zorgverlening te leggen op de beleving van de patiënt.
Neem contact op
Hoe ga je als praktijk om met een hoge zorgvraag die veel druk legt op je organisatie? Praktijken zouden hun focus moeten verschuiven van ‘alles doen voor de patiënt’ naar ‘een prettige en efficiënte organisatie’. In dit artikel ga ik hier verder op in.
Veel praktijken kunnen hun rendement enorm verhogen door simpelweg efficiënter te werken. Een aandachtsgebied hierbij is ‘time management’. Je bepaalt je eigen agenda. Lees de tips voor het..
Sommige tandartsen zijn zich bewust van het feit dat binnen de praktijk meer rendement kan worden behaald. Er zijn uiteraard vele verschillende manieren dit te realiseren. En uiteraard werkt iedereen op zijn eigen..