Het succes van een praktijk wordt bepaald door vele verschillende factoren, die allemaal als een radertjes systeem in elkaar haken. Elke factor heeft een aandeel in het succes en de ene meer dan de ander. Een hele belangrijke factor is in hoeverre een praktijk in staat is om loyale patiënten te creëren.
Het doel van deze video is u bewust te maken van de aspecten die bepalend zijn in de praktijkkeuze van een patiënt en hoe loyale patiënten te creëren. Om gelijk maar heel duidelijk te zijn: De technische vaardigheden van de tandarts maken waarschijnlijk slechts 10 tot 15% deel uit van het succes. Een patient maakt zijn keuze op basis van hele andere zaken. Het gaat om de communicatieve vaardigheden en het inlevingsvermogen van het team en welke ervaring en beleving dit oplevert bij de patient.
Het gaat niet om wat u doet, maar vooral om hoe u dit doet.
